Poupatempo amplia atendimento a autistas com salas sensoriais em SP

O Poupatempo tem ampliado o atendimento a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) por meio de ambientes adaptados que garantem mais conforto durante os serviços presenciais. Atualmente, 27 unidades contam com salas sensoriais — espaços planejados para reduzir estímulos e proporcionar uma experiência mais tranquila para pessoas autistas e seus familiares.

Implantados desde setembro de 2023, esses ambientes ajudam a minimizar impactos causados por ruídos, movimentação intensa e tempo de espera, fatores que podem gerar desconforto em locais de atendimento público.

Estrutura adaptada e atendimento humanizado

As salas sensoriais fazem parte de uma estratégia para tornar os serviços públicos mais acessíveis, respeitando as necessidades específicas de cada cidadão.

Além da estrutura física, as equipes do Poupatempo também oferecem orientação durante o atendimento, especialmente para quem precisa emitir documentos ou realizar serviços de forma presencial.

Emissão da CipTEA

Mais de 155 mil pessoas com TEA já contam com a Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CipTEA) no estado de São Paulo.

O documento garante prioridade no atendimento em serviços públicos e privados, além de evitar a necessidade de apresentação constante de laudos médicos.

A CipTEA é emitida por meio de plataforma digital desenvolvida pela Prodesp, vinculada à Secretaria de Gestão e Governo Digital.

A solicitação pode ser feita online, pelo site oficial, ou presencialmente nas unidades do Poupatempo.

Data reforça conscientização

Neste Dia Mundial da Conscientização sobre o Autismo, celebrado em 2 de abril, o destaque é para a importância de ambientes preparados para diferentes perfis de atendimento.

Segundo o presidente da Prodesp, Gileno Barreto, a iniciativa vai além da prestação de serviços.

“Quando o atendimento considera as necessidades de cada pessoa, ele deixa de ser apenas um serviço e passa a ser uma experiência de cuidado. As salas sensoriais e a orientação para emissão da CipTEA mostram como é possível tornar o serviço público mais acessível e respeitoso”, afirmou.

Atendimento em todo o estado

Com unidades distribuídas por todas as regiões, o Poupatempo reúne atendimento presencial e soluções digitais, oferecendo acesso a mais de 4 mil serviços públicos.

A modernização da estrutura permite adaptar o atendimento às necessidades individuais, reforçando o compromisso com inclusão e acessibilidade.